Retail
Bilance da banco Q1
Soluzioni leggere, precise e adatte a pesatura assistita, self-service e prezzi in tempo reale.
Assistenza & manutenzione — partner certificato Bizerba
Soluzioni Bizerba per pesatura, etichettatura e vendita in tempo reale.
Vendita, installazione e assistenza su bilance, etichettatrici e dispositivi di pesatura Bizerba per supermercati, macellerie, pescherie, gastronomia e negozi di alimenti freschi in Campania e Sud Italia.
- • Sopralluoghi e installazioni
- • Taratura e verificazione
- • Manutenzione programmata
- • Supporto software e hardware
Vantaggio
Pesatura accurata
Precisione e stabilità per i clienti, senza errori su peso e prezzo.
Vantaggio
Integrazione semplice
Collegamento rapido con cassa, etichette e software gestionale del punto vendita.
Vantaggio
Design da punto vendita
Strutture pulite, resistenti e pensate per ambienti con forte traffico di clienti.
Vantaggio
Supporto reale
Manutenzione, taratura e verificazione periodica con assistenza sul campo.
Assistenza completa
Cosa copre il supporto tecnico
- Interventi su chiamata quando un dispositivo smette di funzionare
- Manutenzione e controlli periodici programmati, concordati in base all'uso
- Taratura e verificazione periodica, con monitoraggio delle scadenze
- Supporto sul software collegato, non solo sull'hardware
Prodotti Bizerba che trattiamo
Vendita, installazione e assistenza sullo stesso hardware.
Il team di Graviti segue il mondo della pesatura e dell'etichettatura dal campo, quindi la nostra scelta di partner certificato Bizerba nasce da esperienza reale. Non ci fermiamo alla vendita: gestiamo installazione, integrazione e assistenza tecnica, con un tecnico dedicato agli interventi sul campo. Per la parte software e la gestione del punto vendita, la pagina Retail & GDO approfondisce i dettagli.
Freschi
Bilance pensili e da reparto
Sezioni dedicate a pescherie, macellerie e punti vendita con alto volumi e flussi di clienti.
Produzione
Etichettatrici e stampa
Etichette con prezzo, lotto e scadenza sempre coerenti con quanto viene pesato in quel momento.
Normativa
Verificazione periodica: un obbligo, non un optional
Ogni bilancia usata in una transazione commerciale — al banco gastronomia, per prodotti preincartati a peso, in produzione quando il peso determina un importo — è soggetta a verificazione periodica, obbligo introdotto dal D.M. 93 del 21 aprile 2017. Il controllo lo esegue un organismo accreditato o la Camera di Commercio; la periodicità cambia in base al tipo di strumento e va verificata caso per caso. Una bilancia con verificazione scaduta è trattata dalla legge come una bilancia non omologata, sanzioni comprese: nei nostri contratti di manutenzione teniamo traccia noi delle scadenze, così non tocca ricordarsene a chi gestisce il punto vendita.
Area coperta
La sede è a Melito di Napoli (NA). L'assistenza diretta sul campo copre oggi Napoli e provincia, tutta la Campania e, su richiesta, il resto del Sud Italia. Per la parte software lavoriamo anche a distanza su tutto il territorio nazionale.
Domande frequenti
Assistenza Bizerba — le domande più comuni
Come si richiede un intervento? +
Basta chiamare o scrivere dal modulo contatti: raccogliamo i dettagli e concordiamo tempi e modalità.
Che tempi di intervento avete a Napoli e in Campania? +
Su Napoli e provincia riusciamo generalmente a intervenire entro pochi giorni lavorativi; per il resto del Sud Italia i tempi si concordano caso per caso.
Cosa prevede la verificazione periodica delle bilance? +
È un obbligo di legge (D.M. 93/2017) per chi usa una bilancia in transazioni commerciali, ad esempio al banco gastronomia o per prodotti preincartati a peso. La bilancia viene controllata da un organismo accreditato e, se conforme, sigillata: la periodicità dipende dal tipo di strumento. Una bilancia con verificazione scaduta espone lo stesso alle sanzioni di una bilancia non omologata: nei contratti di assistenza teniamo sotto controllo noi le scadenze.
Che differenza c'è tra taratura e verificazione periodica? +
La taratura è il controllo tecnico di precisione dello strumento; la verificazione periodica è l'adempimento metrico-legale obbligatorio, con tanto di sigilli. Spesso si eseguono nella stessa visita, ma restano due cose distinte.
Assistete solo bilance Bizerba? +
Siamo partner commerciale certificato Bizerba e il grosso degli interventi riguarda bilance, etichettatrici e dispositivi di quel marchio, ma valutiamo anche altro hardware già installato e collegato al software che seguiamo.
Vendete anche i prodotti o fate solo assistenza? +
Entrambe le cose: su Bizerba vendiamo, installiamo e assistiamo. Su hardware di altre marche già presente in azienda, in genere ci occupiamo della sola assistenza.